Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Blend Your Own

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en webshop van Blend Your Own en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.

2. Producten

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat veel van onze producten natuurlijke materialen en ingrediënten bevatten, kunnen kleur, vorm, structuur en uiterlijk enigszins afwijken van de afbeeldingen op de website.

Bij thee, kruiden, bloemen, fruit en andere natuurlijke ingrediënten kunnen verschillen tussen oogsten en partijen voorkomen.

3. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout of wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat sprake is van misbruik of fraude. Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de contact- en bezorggegevens.

4. Prijzen en betaling

Alle op onze webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op onze website aangegeven termijn te verzenden en bezorgen. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.

Blend Your Own blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door de klant, of een door de klant aangewezen ontvanger, is ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.

Meer informatie over levering, verzendkosten en bezorging staat in ons verzendbeleid.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De voorwaarden, procedure, eventuele uitzonderingen en kosten voor retourneren staan beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product.

7. Productinformatie en gebruik

De klant is zelf verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van productinformatie, bereidingsadviezen, waarschuwingen en informatie over ingrediënten en allergenen.

Informatie op onze website over thee, kruiden, bloemen, fruit en andere ingrediënten is bedoeld als algemene productinformatie en niet als medisch advies. Onze producten zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van ziekten.

Bij twijfel over het gebruik van bepaalde ingrediënten, bijvoorbeeld in combinatie met medicatie, zwangerschap of een medische aandoening, adviseren wij hierover passend professioneel advies in te winnen.

8. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, foto’s, ontwerpen, logo’s en andere content, is eigendom van Blend Your Own of wordt met toestemming gebruikt.

Deze inhoud mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten wordt beschermd.

9. Externe diensten

Onze webshop maakt gebruik van externe dienstverleners, waaronder Shopify, betaalproviders en vervoerders. Op bepaalde diensten van deze partijen kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens worden verder toegelicht in ons privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

Blend Your Own is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten of door het niet opvolgen van verstrekte gebruiks- of veiligheidsinstructies, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

11. Klachten

Heeft u een klacht over een bestelling of product? Neem dan contact met ons op via info@blend-your-own.nl. Wij proberen samen zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.

13. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Blend Your Own is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijk recht aanspraak kan maken.

14. Contact

Blend Your Own
E-mail: info@blend-your-own.nl

Bedrijfs- en contactgegevens zijn te vinden op onze contactpagina en in de wettelijke kennisgeving.